リスティング広告【問合せ件数123%増加】

案件：債務整理
CV地点：Web問い合わせ
課題：受任率が低く受任額が高騰

債務整理案件での受任率・受任数・問合せ件数の改善

――11月――
受任率：5.78％
受任数：32件受任
問合せ数：553件
――12月――
受任率：7.98％
受任数：56件
問合せ数：702件

●目標コンバージョン単価をグループ別に調整
・受任しやすいグループ：目標単価を引き上げ
・受任しにくいグループ：目標単価を引き下げ
●効果の悪いキーワードの調整
・重複されたキーワードの削除
・一部ブラック系のキーワードの停止

1コンバージョンあたりのコストはクライアントへの請求額よりも低く利益はでている状態ですが、受任率が低く受任額が上がってしまっている状態でかつ件数も増やすことが課題でした。

グループでの目標コンバージョン単価調整とキーワードの調整。

グループでの目標コンバージョン単価を単価は高いが受任しやすいものは高めに、単価は低いが受任しにくいものは低めに設定。重複したキーワードの削除及び一部ブラック系のキーワードの停止。

コンバージョン率5.78％から7.98％と2.20％改善、受任件数32件から56件と24件増、問合せ数553件から702件と149件増。