広告はなぜ必要なのか？企業側＆消費者側にとっての「価値」とは？

今日、私たちの生活では所々で広告が見られます。飲料水やヨガ、化粧品、クレジット会社やアーティストの新曲発売日の広告などは既に電車や町の一風景になっています。

一般的な広告としてテレビ広告、雑誌広告、ラジオ広告が挙げられますが、近年パソコンや携帯電話利用の定着、またサービスの多様化や端末の多機能化・高機能化が進んだことによって、右肩上がりの成長を見せているのがWeb広告です。

様々な分野を質的・量的に分析するインドのビジネスコンサルティング会社Astute Analytica社の2021年9月22日に発表した新しいレポートによると、

世界のインターネット広告市場は、2027年までに1,503.20百万米ドルに達すると予想され、予測期間中に24.7%のCAGR（年平均成長率、Compound average growth rate）で成長すると見込まれています。

引用：『Astute Analytica|世界の眼科医療機器市場』

このような状況において、広告は既に生活の一部として日常そのものに浸透しています。

広告はなぜこのように広い範囲で必要とされているのでしょうか。人々に物やサービスを買ってもらうための販売促進の道具だけとして使われているのでしょうか。

本記事で広告とは一体どのような目的で使用されるのか、また企業側と消費者側にとっての「価値」などについて紹介していきます。

関連記事：『無料ツールだけでビジネスマンガ広告を作る5つのステップ！』

広告とは？

広告の定義

日本大百科全書(ニッポニカ)によると、「広告」は送り手である広告主が、受け手である消費者の態度や行動に影響を与える目的で、新聞、放送などの広告媒体（advertising media）を通じて有料で行う情報伝達活動であると解説されています。

参考：『コトバンク』

簡潔に説明すると、広告とは、人々への有料のコミュニケーションメッセージです。そのメッセージを通して人々に何かを知らせたり、人々に何かを買ってもらったり、体験してもらったりするように影響を与えます。

広告の掲載手段として、オンライン広告、オフライン広告に分類できます。

オフライン広告には主に新聞や雑誌、パンフレット、チラシ、看板などが挙げられます。

確実に一定以上の人の目に触れるという特徴があるため、広告の露出率が保証できます。

広告費用には先払いが多く、金額が確定されていることが多いです。特別な知識がない人でも簡単に広告を使用できます。

オンライン広告（別名:Web広告、インターネット広告）にはSNS広告や動画広告などが挙げられます。

引用：『Google広告でビジネスを拡大しましょう』

「誰に広告を表示するのか」を設定できるという特徴があるため、ターゲットが絞りやすいことが特徴です。

さらに「広告が何回表示されたか」「何人が広告からホームページ(HP)を訪れたか」など細かいデータが取れるため、広告の効果も測りやすいです。

関連記事：『YouTubeアナリティクスで動画を分析するときに注目したい5つの指標』

広告費の料金プランが幅広く、常に調整することも可能なので、自社の予算や成果報酬に合わせて柔軟に宣伝対策が考えられます。

参考：『オンライン広告とオフライン広告の違いを明らかに！メリットや優位性をチェック』

さらに総務省の『情報通信白書』（令和2年版）によると、主なメディアの利用時間と行為者率には、全年代で平均利用時間は、平日及び休日ともに、「テレビ（リアルタイム）視聴」が最も長い状況でした。

その後「インターネット利用」が続き、平日の「インターネット利用」は全年代について一貫して増加しているという結果が表れています。

参考：『総務省 | 令和2年版情報通信白書「ICTサービスの利用動向」』

今後5G時代に向けてオンライン広告の優位性や需要がさらに高まるでしょう。もちろん「広告のすべてをオンライン広告にした方が良い」ということではありません。

オフライン広告にもメリットがあるので、効果的に顧客にアプローチするために、両者の強みを生かしながら使い分けたり、併用したりするのも考えられます。

広告の特徴

各メディアの広告の特徴は下記の表のようにまとめられます。

参考：『マスメディアとは？4大媒体の種類・役割・影響力など基本情報や、広報活動におけるマスコミの役割を紹介』

メディアごとの広告の種類やスタイルは異なり、リーチできる層も異なるので注意が必要です。

その広告媒体の特徴をよく把握しながら、最適なメディアを選んでいきましょう。

関連記事：『5大SNS広告運用入門！適したターゲットや特徴を解説！』

 広告の目的とは？

広告には主に3つの目的があります。
簡潔に説明すると、以下のようになります。

具体的に下記のように説明いたします。

情報の提供

広告物を消費者に認知・理解してもらうことが広告の目的の一つです。例えば、商品やサービスの良さ、使い方、価格といった製品そのものの情報が中心です。

潜在的な顧客に対するブランドや製品についての情報提供は、ビジネス目標を達成する最初の一歩です。そのため、ターゲット市場でブランドの認知度や露出度を高めたいときに広告を利用する企業が多いです。

スマートフォンに特化した若年層プロモーション・ネットリサーチ事業を展開する株式会社テスティーの調査によると、消費者の50％以上がSNS広告などから商品についての情報を得て詳細ページへの遷移や商品の購入まで経験したことがあるという結果も公開されています。

参考：『〈20〜30代男女〉約7割がSNS広告きっかけで商品ページ/ブランドサイトを見た経験があると回答！ECとSNSに関する調査』

具体例として、国内有数の消費財メーカーである花王は早い時期からインターネットを用いて消費者への情報提供に力を入れています。

キーワードの設定に工夫を凝らして商品情報以外に消費者が知りたい情報も広告の内容とされています。

現在では、フェイスケア用品やヘアケア用品、衛生用品、食品、ペット用品などさまざまなブランドごとに40以上のブランドサイトを運営しています。

さらに月間ユニークユーザー数100万〜120万人までの集客力も実現できています。

参考：『消費者の視点に立った広告コンテンツでブランド育成に成功――花王のキーワード広告事例』

行動までの説得

特定の行動を促すために消費者を説得することが目的となります。説得するために消費者がブランドに対するイメージやブランドへの好意を持たせることが大切です。

例えば、製品カテゴリーの良い点を示したり、他社製品と比べることで自社製品の優位性を示したりする手法がこの目的に当たります。

例えば、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社では、NURO光というネット回線商品のメジャー感やベネフィット、信頼度という購買行動を促す広告内容で申込件数20%の増加を達成しています。

関連記事：『運用型広告の種類7選！【本当に効果のある広告はどれ？】』
参考：『Performance for Action 部門は 「YouTube 広告でブランドの誤解を解いた」ホットペッパービューティーが受賞、予約増加率は 9.1% 増——顧客の意思決定を後押しした 7 作品』

リマインド

広告のもう一つの目的は、築いてきたブランドイメージを維持・強化し、ブランドを忘れさせないために行います。

ブランドに関心を持っている既存の消費者、またはこれから関心を持ちそうな潜在的な消費者にとって広告商品など利用し続けられる安心感を促せます。企業側にとって、競合他社で自社顧客の流失も防ぐことができます。

製品の開発段階によって、広告の目的が異なってくるので、広告の目的に合わせながら段階的に広告対策を考えた方が良い場合があります。

例えば、製品の導入期に情報の提供を主な目的に、成長期に入ったら情報提供だけではなく行動までの説得も目的に加え、成熟期に入ったら情報提供や行動への説得以外に定期的にリマインドするような広告対策が考えられます。

具体的な例として、Web広告にはリマーケティング広告という種類の広告が存在します。

見込客に対して複数回広告を表示し、初回のWEBサイト訪問時は低かったユーザーの購買意欲を、広告を見せて高めていき、購入へと誘導します。そのためCVRが高いことで知られています。

以下の調査では女性の約30％がリマーケティング広告経由で商品購入を経験したことがわかりました。

参考：『リターゲティング広告はCVR向上に効果、一方で通販・ECサイトの心証悪くなる恐れも』

広告の重要性

消費者にとって

企業側にとって

今後の広告業界

現在、テレビ広告とインターネット広告、そしてビルや電車内でよく見られる電子広告が広告媒体の主力ですが、雑誌や新聞、ラジオといった伝統的な媒体は情報の獲得においてユーザーの場所や時間に制限がある場合も少なくありません。

また、Web広告と比較すると網羅的な施策を打つのに莫大な準備金が必要な他、欲しい情報を直ちに検索して入手する方法は少ないため、衰退の可能性もあると考えられています。

合わせてWeb広告の市場成長を裏付けるデータも存在します。株式会社電通が公開した『2022年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析』の調査によると、

2022年の日本の総広告費は通年で前年比104.4%の7兆1,021億円で、新型コロナウイルス感染症の感染再拡大、ウクライナ情勢、物価高騰など国内外の様々な影響を受けつつも、1947年に推定を開始して以降、過去最高となりました。

その中でインターネット広告費は、社会のデジタル化を背景に継続して高い増加率を保っており、前年比114.3%の3兆912億円に達し、日本の総広告費全体の43.5％を占めました。

参考: 『電通 | 2022年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析』

これらの数値からも明らかなように、マスコミが覇権を握っていた広告業界の勢力図が近年目まぐるしく成長するインターネット広告によって逆転されようとしています。

さらに目まぐるしく技術が進化している現代では、非常に速いスピードで情報のやりとりがされているため、広告にも革新的な試みやメディアが登場するかもしれません。

例えば、Supernatural（フィットネスゲーム）は、バーチャルリアリティ（VR）を用いて、家庭内でも撮影された美しい風景を眺めながら、プレイできます。

そのため、広告業界にとって、どのような新プロジェクトであっても積極的にアイディアを出す前向きな姿勢が求められます。

参考：『大自然の中で運動できるVRアプリ「Supernatural」を体験–自宅待機中に最適かも』

今後はグローバル化がさらに進むこともあり、各国の広告動態も変化していくのでしょう。

その最新動態を把握するために、広告事業にも一定レベルの語学力が必要となることが考えられます。

また顧客のニーズの多様化によって、最適とされる広告は必ずしも1つではなくなりました。そのため、広告の形式や内容も柔軟的に対応していく必要も出てきます。

人工知能(AI)や5Gが実現可能となった現代において、ユーザー1人ひとりに合わせたオーダーメイドの広告を自動で作り出すことが比較的容易になってきました。

個別にターゲットを絞った精度の高い広告活動へと変化していくかもしれません。

その場合、高度なテクノロジーを使いこなすエンジニアやデータ分析を行うアナリストが広告業界を支えるようになるでしょう。

参考：『広告業界の変化と、今後広告代理店の営業に求められるものとは』
関連記事：『おすすめのBtoB広告代理店10選！会社選びで見るべき6つのポイント』

まとめ

以上で広告の種類＆特徴、また企業側と消費者側にとっての価値、今後の動向を紹介いたしました。

この記事を読んで、広告の最適化が難しいと少しでも感じたら、広告代理店に任せるのも一つの手です。

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リスティング広告の運用経験を豊富に蓄積している他、Google広告、Yahoo!広告の正規代理店として認定されています。

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また、薬機法医療法遵守広告代理店の認証を受けておりますので、広告審査の厳しい薬事・医療系も対応可能です。

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